上海市第三社会福利院暨民政老年医院(以下简称三福院)创建于1979年，是政府开办的市级综合性养老机构。内设失智老人照料中心、个护老人照料中心、个助老人照料中心、医疗康复中心(民政老年医院)等业务部门，核定床位600张，为失智失能老年人提供24小时医疗护理、生活照料、人文关怀等服务。全院占地面积36732.2平方米，总体设计新颖别致、布局合理、环境优雅，各类设施设备文全，是老年人顾养天年的温馨家园。
三福院秉承“以人为本，持续改进”的服务宗旨和管理理念。以标准化服务体系建设为抓手，充分发挥公办养老机构的示范、辐射作用。同时，积极引进社工专业人才，为老年人提供精神层面的心理支持，通过实践人文照护工作机制，推出了失智老人服务品牌“忆路有爱”，运用综合辐射与错层交互相结合的方式，在老年人亲情照护、康复训练与心灵沟通方面提供人性化、专业化、个性化服务，形成了独具特色的人文关怀机构养老服务体系