努力提高自身素质，为老人提供优质服务。多年来，福星园老年公寓全体工作人员为使入住老人舒心生活，安度晚年，每位同志坚持从提高自身素质入手，以院为家，工作满腔热情，努力做到作风优良、举止文明、廉洁守纪。为改善院民居住生活条件，去年上半年，又投资几万余元，对敬老院进行全面整修，生活环境焕然一新。敬老院还设有医务室，配备了专门的医护人员，院民患病能及时得到救治。在资金十分紧张的情况下，敬老院购买了象棋、扑克牌、电视机、影碟机及各类影碟，丰富老人的文化生活。每年的仲秋节、老人节、春节等重大节日，街道办事处及各企事业单位积极开展为老人献爱心活动，让院民体会到了亲情、感受到了温暖。
严格规范化管理，保障老人的合法权益。老年公寓认真贯彻落实《老年公寓管理暂行办法》的有关规定，为每位五保老人建立一份详实的个人档案，从出生年月到家庭住址，从以往病史到入院时的身体状况，从其亲属的联系方式到本人的生活饮食习惯等，一一俱全。逐步制定完善了值班、饮食、财务、卫生、医疗等各项规章制度，认真落实，接受监督。
建院以来，福星园老年公寓靠扎实的工作、优质的服务，使敬老院变得“春有花、夏有草、秋有果、冬有绿”，处处欢声笑语，一片和谐，连续多年受到老人的表扬，得到广大群众的一致好评