仁家护理院于2007年5月份筹建，当年12月获得卫生局、民政局批准设立的医疗护理机构和社会福利机构。是吴中区医疗保险定点医疗机构。本院主要为生活不能完全自理的中老年群体服务，旨在为政府、社会和家庭排忧解难。本着老有所养、老有所依、老有所乐和“仁者爱人，用心为家”的办院宗旨，本院聘请了医护专业人员，为需要康复的人群提供专业、优质、周到的服务，营造家庭的温馨，减轻家庭和子女的负担。
环境设施
我院地处苏州市吴中区水香街226号，占地面积2000平方米，总建筑面积近5000平方米，座北朝南，沿街傍水，闹中取静，是社会化养老、家庭式护理的理想场所。
全院共分6层。一楼设接待处、初诊室、公共餐厅等；二楼至五楼为护理单元，设有单人房、双人房、三人房和特需家庭房，每层配备特护室和活动区；六楼为办公区。全楼配备空调制冷和暖气片取暖，采用医用电梯，走廊有专用扶手，每个房间配有独立卫生间，24小时供应热水，每一床单元均设有呼叫装置、床头灯、双向外接电话。
运营概况
我院注册资金300万元人民币，实际投资近600万元。政府当年给予资助9.9万元。申报核准床位180张。院长由原第五人民医院业务院长、主任医师马欣担任（其辞职后到护理院任职，现51岁），共有管理人员4名，医护人员30名（其中高级职称1名，中级职称3名），护工36名以及后勤服务16名，共计85人。现入住率为95%，主要是患脑血管疾病、老年性痴呆、糖尿病后期、老年性骨伤等病人，多为全护理对象。我院已经获得苏州市、吴中区、相城医保定点的资格。
个性化餐饮
本院配备专业的营养师，根据入住人员的病情、口味和营养需要，提供适合老年人需求的餐饮服务，也可根据入住人员的特殊需求，提供个性化餐饮服务。
护理特色
医疗护理——针对不同入住人员的病情，制定不同的检查、治疗方案，满足入住人员长期医疗护理的需求。
康复护理——针对不同入住人员的健康状况，实施不同的康复计划，如：器械锻炼、有氧锻炼等，满足入住人员康复护理的需求。
心理护理——开展心理护理，组织入住人员阅读、聊天、娱乐（如：唱戏曲、听评弹）等活动，满足入住人员的精神需求。
生活护理——配备经过培训合格的护工，精心呵护入住人员，照顾入住人员的日常生活起居，满足入住人员衣、食、住等需求。
满足入住人群的不同需求，做到人性化、个性化服务，这是本院的目标。